廣州如江智能科技有限公司

如江科技客戶服務評價器的介紹、客戶服務評價系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司經銷批發(fā)的訪客機、評價器、廣告機、排隊機等暢銷消費者市場，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。如江科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息。

客戶服務評價器概述

客戶評價器采用流線型外型設計符合人體工學。內置插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名等，客戶評價器配合我公司自行開發(fā)的客戶服務評價系統(tǒng)，完全由顧客自主對工作人員的服務態(tài)度、服務效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴，客戶滿意評價系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務質量的滿意程度，從而有效地對員工服務績效考核和提升工作人員的服務質量。該產品客戶評價器可廣泛用于政府服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、金融、保險、郵政、電信等單位。3、防重復及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。

四鍵客戶評價器特點

1. 采用USB接口/鍵盤口/串口連接電腦，無需施工布線

2. 無需外接電源，且省去供電煩惱

3. 無需柜臺控制器，用軟件控制

4. 五顆服務星級評價燈，顯示服務星級

5. 員工坐席卡美觀大方、員工崗位公示清晰明確

6. 客戶評價器評價內容可分為“非常滿意”、“滿意”、 “基本滿意”、“ 不滿意”。

7. 獨有四按鍵顧客評價，操作簡單快捷(支持定制)

8. 工作溫度0℃～+40℃

9. 貯存溫度-30℃～+70℃

10. 工作濕度10%～95%RH

11. 電源：DC+5V

重慶渝北區(qū)政府采購安裝“服務評價器”促服務提升

重慶渝北區(qū)政府服務大廳安裝了如江新款服務評價器，實行群眾滿意度評價。安裝“服務評價器”后，每一位辦事群眾來窗口辦理完業(yè)務，可以根據工作人員的辦事效率、服務態(tài)度、服務質量，在評價器上評分。隨著市場以及客戶的需求，從2015開始公司主要投身于：智慧大廳管理平臺、醫(yī)院分診引導系統(tǒng)、多媒體評價交互管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)等產品開發(fā)。評價分為“非常滿意、滿意、一般、態(tài)度差、待改進”等多檔（等級可通過后臺新增或刪除，還可以設置成評分），

辦事群眾的評分數據將存儲在電腦服務器內，通過這些數據，可以隨時了解窗口的服務質量。

如見科技提供智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；7寸液晶評價器。

如江科技7寸液晶觸摸評價器參數介紹

產品型號：RJ-IP7AD

核心設備：1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。ARM Cotex -A8架構處理器，512M/4GB，

輸出設備：7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內置WIFI

輸入設備：多點電容式觸摸屏

重力感應：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：內嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口 ，滿足多種組網方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸：18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

主要功能及產品優(yōu)勢

(1) 柜員信息展示功能，支持通過屏幕進行柜員信息按特定模板展示。

(2) 柜員信息遠程更新功能，多媒體播放功能。

(3) 設備應至少支持 JPG、BMP、GIF、PNG 等四類格式的靜態(tài)圖片

如江科技（液晶評價器）南方社區(qū)公共服務中心

日前，由如江科技研發(fā)的窗口智能交互終端走進南方社區(qū)公共服務中心，受到工作人員以及辦事人員的一致好評。

南方社區(qū)公共服務中心使用的是我們公司的7寸液晶評價器，可以直觀的與客戶進行交互，可以隨時發(fā)布自己的信息并提供相關資料讓客戶進行查詢，可及時的收集服務群體的真實意見，可準確的對窗口工作人員進行客觀、量化的考核，能適應時代的潮流不斷與時俱進及時對過期內容進行快速便捷的更新。評價器上含員工姓名、工號、照片等內容,可實現一窗多位柜員共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。

如江科技--大廳整體解決方案提供商，目前自主研發(fā)、生產、提 供的解決方案有智慧大廳聯(lián)網預約排隊評價系統(tǒng)、智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；如有需要請致電聯(lián)系！